Modalidades de Entrega

As entregas são realizadas por meio de Motoboys, Transportadoras ou Correios, de acordo com o endereço de destino, disponibilidade logística e a modalidade escolhida no momento da compra.

Prazo e Tentativas de Entrega

• Correios: realizam até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser encaminhado à agência mais próxima, onde ficará disponível para retirada por até 7 (sete) dias corridos. Após esse prazo, o pedido será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.

• Transportadoras: normalmente realizam 1 (uma) tentativa de entrega. Em caso de insucesso por ausência, endereço incorreto ou informações incompletas, entraremos em contato para confirmação dos dados e, quando possível, agendamento de nova tentativa. Não havendo retorno, o pedido poderá ser devolvido ao remetente.

• Motoboy: modalidade disponível para regiões específicas, com entrega mediante agendamento prévio, conforme disponibilidade e condições locais.

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial, exceto feriados nacionais, estaduais ou municipais.

Recebimento da Encomenda

A encomenda poderá ser recebida por terceiros no endereço informado, como porteiros, recepcionistas ou familiares, mediante assinatura do comprovante de recebimento. Após a confirmação da entrega, a responsabilidade pela integridade do pedido passa a ser do destinatário.

Recusa de Entrega

Oriente quem for receber a encomenda a recusar o recebimento e entrar em contato conosco imediatamente nos seguintes casos:

• Embalagem aberta, violada ou visivelmente danificada

• Produto avariado ou com sinais de quebra

• Produto em desacordo com o pedido realizado

• Falta de itens, peças ou acessórios